user experience

Bill Moggridge fue un gran defensor de considerar toda la experiencia de un usuario a la hora de diseñar nuevos productos.

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Decir que la interacción hombre-máquina ha recorrido un largo camino desde la Revolución Industrial sería algo obvio. Pero quizás es menos evidente cómo una fijación inicial en la ergonomía y la producción se han desplazado recientemente hacia un énfasis estratégico sobre la funcionalidad. Y esta transición se define con un solo concepto: la sencillez. Es por eso que ahora defendemos la preeminencia del usuario, y no sólo en relación con las particularidades de contenido, diseño de interacción y arquitectura de la información. Los tecnólogos y diseñadores se esfuerzan por tocar los sentimientos más íntimos del usuario - las emociones, actitudes y percepciones que definen su entorno y se esconden debajo de las circunstancias de uso. ¿Por qué? Debido a que las experiencias positivas son la base de la lealtad de marca.

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